|
Наша фирма предлагает Вашей организации сервисное абонентское обслуживание компьютерной техники и локальной сети на договорной основе.
Перечень работ по абонентскому техническому обслуживанию компьютерного оборудования и информационных систем:
Общие профилактические работы
Настройка и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения.
Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание оборудования и программного обеспечения.
Обслуживание рабочих станций
Диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники, возможно создание резервного фонда оборудования.
Подключение и настройка дополнительного, периферийного, оборудования (принтеры, сканеры, многофункциональные устройства … и. т. д).
Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети.
Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления антивирусных баз.
Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных.
Установка дополнительного прикладного программного обеспечения.
Консультации пользователей на рабочем месте, по телефону и электронной почте.
Поддержка программного обеспечения, требующего постоянного обновления своих информационных баз.
Установка и переустановка операционных систем * (только для VIP пакета).
Обслуживание локальной сети
Обеспечение бесперебойной работоспособности локальной сети.
Мониторинг безопасности обслуживаемых компьютерных сетей и регулярное обновление подсистем безопасности.
Учет, оптимизация и контроль Интернет трафика.
Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из сети Интернет (Firewall).
Обеспечение разграничения доступа к информации в соответствии с утвержденными правилами доступа.
Подключение дополнительных компьютеров к сети, и настройка необходимого программного обеспечения.
Обслуживание активного сетевого оборудования.
Устранение неисправностей сети без проведения дополнительных кабельных работ.
Обслуживание серверов
Настройка системы удаленного администрирования по согласованию с заказчиком, при технической возможности.
Обеспечение защиты от вторжений со стороны сети Internet.
Поддержка и администрирование сервера контроллера домена: создание, изменение учетных данных пользователей, настройка прав доступа.
Поддержка и администрирование файлового сервера настройка прав доступа пользователей на общие сетевые ресурсы.
Поддержка и администрирование Proxy — сервера.
Поддержка и администрирование почтового сервера: создание, изменение учетных записей электронной почты, обеспечение антивирусной защиты почтовых отправлений, установка фильтров SPAM.
Поддержка и администрирование VPN сервера.
Поддержка и администрирование сервера терминалов.
Поддержка и администрирование серверов приложений (1С, правовые системы, сметные программы).
Установка настройка серверов на базе Windows, Unix * (только для VIP пакета).
Монтаж локальной сети * (только для VIP пакета).
Прочее
Техническая поддержка пользователей и консультации в режиме «горячей линии».
Подбор компьютерного оборудования, оргтехники и расходных материалов.
Поставка лицензионного программного обеспечения, подбор для организации оптимального варианта лицензирования.
|
